サルトリア鹿児島店！

年末の挨拶も兼ねて鹿児島の５店舗巡りへ。

↑は当社の中で営業時間が最も長い（”10時～10時”！）

イオン鹿児島店（店名サルトリア）の概観とそのメンバー。

100以上の専門店から依頼されるスピード直しの対応だけで

手一杯にもかかわらずレンタルＢＯＸの運営もあり土日は

エライことになってますが、このメンバーで今年一年も

見事に乗りきっていただきました！チームワーク抜群と

いうことでしょうね。みんなのお手本にしたいものです！

そして、この鹿児島店をはじめ元旦も休みなく働いてくれる

スタッフさんがいてくれることに感謝しながら帰ってきました。

来年もよろしくお願いします！！

５年越しの想い！

福岡の中心部に「洋服お直し専門店」を出店したいという

強い願望が叶って、念願の天神店（店舗兼工場）を出店して

から先月で丸５年が経ちました。天神という好立地な条件の

ため当初は１、２年で目標達成するだろう・・・という甘―い

考えはもろくも崩れ都会の厳しい現実を教わりました・・・。

福岡県内に20店舗以上の直営店を展開してたという自負も

あり、少しはお客様に認知されているだろうとか、この技術力

さえあれば黙ってても次から次へお客様が来店してくれるはず、

といった自惚れは大いにありました。それが、ことごとく覆された

現実・・・、なかなか思うようには行かない世の中を目の当たり

にしたことで、それからはスタッフみんなと舞い上がらずに

コツコツお客様を増やしていった結果、５年越しの願いが叶い

先月とうとう当初の目標を達成することができました。

苦労しただけに喜びもひとしおですね。（ρ＿；）

これからが本当のスタートですが、この教訓を活かして今後は

あまり調子に乗らず、常に新しい気持ちでお客様に喜ばれる

サービスをもっと増やしていこうと思います。

↑は天神店でお出迎えしてくれるミシンとお花です。

これからもたくさんのご来店お待ちいたしております。

手作り雑貨情報！

天神イムズの地下２階にある洋服直しと手作り雑貨の

レンタルＢＯＸのお店『サルトリア　イムズ店』は天神の

ど真ん中という立地もあり、当社店舗の中でも売上げ、

来店客数ともに断トツのお店・・・。

が、そんなイムズ店も百貨店不振の影響もあり

洋服お直しの部門はやや苦戦中・・・。

好不況に左右されやすいのは、まだまだ自社のサービスに

対して付加価値が低いということの現れですね。素直に反省。

オリジナルなリフォーム＆リメイクの商品開発を目指します！

さて、こんな時は手作り雑貨の作家さんに頑張って

もらいお店を盛り上げていただこう！ということで、

久々にイムズ店の手作り雑貨情報をご紹介します♪

まずは、手編み作家さんのＢＯＸ。

このＢＯＸではコースターをはじめストールや

カワイイ『あみぐるみ』も人気！

定番のアクセサリーと並んで人気なのが布雑貨。　

こういう手の込んだミニチュア雑貨を見ると、撮りたくて

ウズウズしてしまうのは僕だけでしょうね・・・。

など、まだまだたくさんの手作り雑貨が並んでます！

実は、このイムズ店に出店したいという作家さんはとても多く

只今全５５ＢＯＸは空き待ちの状態でうらやましい限り。

本職である洋服お直しの部門もこうありたいものです。

天神店movie!

ニコンＤ９０の動画撮影に挑戦してみました。

天神工場の作業風景をどうぞ！

夏のバーゲンスタート！

今日から７月。

天神周辺も各社一斉に『夏のバーゲン』がスタート！！

ほぼ早いもの勝ちなので、大渋滞の週末よりその前の

平日が狙い目か。

どちらにしても大忙しの2週間となりそうです。

裾上げやサイズ直しはお任せ下さ－い！！

下取りキャンペーン終了！

５月中旬から約２週間開催した初の”洋服下取りキャンペーン”

予想を上回る反響で、ワンピースやジャケットなど７ラックぎっしり

総数４３５点のたくさんの洋服が集まりました。ヽ(´▽｀)/

キャンペーンに賛同しご利用いただいたお客様に感謝したします！

”R－スタイル”でのリメイク提案や”縫工房”での教材など

物を大切にするという経営理念に基づき私達が得意とする、

私達にしかできない方法で、大切に使わせていただきます！

おかげさまで一周年！

イオン鹿児島ショッピングセンターのグランドオープンから

１年が過ぎ入店している「サルトリア鹿児島店」のスタッフ

ミーティングの為に３ヶ月ぶりに鹿児島へ。

本社から一番遠い店舗であり、唯一の２２時閉店など

他店舗より厳しい環境下で店舗管理は相当ハード。

距離的な問題から本部の支援体制の不備等で反省する

部分が多く、地域戦略の重要性を身をもって痛感・・・。

ただ、この状況で一年間鍛えられたスタッフの縫製技術や

スピードは相当なレベルアップで現場は逞しく成長してました。

レンタルＢＯＸ等で華やかな外見とは裏腹に店長をはじめ

スタッフの負担は大きくなる一方なので、今後はその辺りの

サポート体制強化が重要ですね。

↑地元鹿児島在住の手作り作家さんからプレゼントされた

サルトリア特製ミニチュアアンティークミシン！！

サルトリア鹿児島店の手作り雑貨には他にも個性的な作家

さんがたくさんいらっしゃいます！詳細はスタッフブログで。

洋服直しはもちろん手作り雑貨もぜひどうぞ！！

キャンペーン告知です！

2008年4月から「メタボ健診」が40才以上の

国民健康保険加入者に義務付けられたことで、

何かと話題のメタボリック症候群。

←写真を見ても笑えないお父様方も 実際は

多いかと思います。あ、僕もその一人。

全ては食生活から・・・。意識して食欲を

コントロールしないとどこまでも止まらない

お腹になってしまってます・・・。

こうなれば、スリムなお腹を目指して、

みんなでメタボリック解消に挑戦しましょう！

そして是非、成功させましょう！

ということで８月に特別キャンペーンを実施します！

「メタボ解消応援キャンペーン！！」

７月の一ヶ月間でメタボリック解消にチャレンジしてもらい、見事に

ウエストが締まった暁には、紳士ズボンのウエスト直しを千円ジャストの

大特価で承ります。（期間は20年8月の１ヵ月間）

たくさんのお父様方の挑戦をお待ちしております。

スーパーウーマンの店！

福岡市西区姪浜にあるウエストコート姪浜店。

広い駐車場の一画に当社店舗のウエストコート店があります。

電話などで場所を聞かれたときは、「はい。ドコモショップの隣です。」

と答えていますが、実は、うちの店舗の方が何年も前に建っていて、

少し複雑な気持ち・・・。大手のブランド力にはかないません。

お店自体の外観や内装設備もごく普通であまり目立たないお店。

しかし、当社の中で単独店舗としては、毎月圧倒的一位の店舗。

その最大の理由は、店舗スタッフにスーパーウーマンがいること。

ただそれだけ、店のつくりや母店の集客力は他の店舗もそんなに

大差ないのに、明らかに毎月の伸び率が違います。

実はこのスーパーウーマンは元々入社した時は技術経験者ではなく、

どちらかというと、営業、営業の厳しい世界にいた接客のプロ！

お客様の望んでいることをすばやく察知し、言われる前に行動でき

る達人のような方。先日も、この店舗内で僕と営業のことなどいろいろ

と話していた時、突然さっと店を飛び出して、自転車に乗っているお客

様と会話している様子、何かと思ってあとで聞いてみると、

「自転車の荷台に小さな子供さんが乗っていたのでお母さんが自転車を

降りて子供を降ろす手間を省くために、自転車に乗った状態で受付しました」

とのこと、もっと感心したのはこの時にもう一人のスタッフがさっと受注伝票を

取り出しサラサラ書いていたこと。

急いで欲しいお客様に対しては２人がかりで、しかも即席ドライブスルーの

ような対応にこの店の姿勢が伝わってきてとても嬉しくなりました！

　

写真手前が

スーパーウーマンの吹上さん。

そして奥が

今年専門学校卒で入社した

新スタッフの平岡さん。

２人の絶妙のコンビネーションで次々とご来店されるお客様の

ご要望に答えてくれます。

「洋服直しのＳＡＮＫＯウエストコート店」もよろしくお願いします！

技術の前に大切なこと！

３月にグランドオープンした「Ｑｉｚｍａｌｌ博多」へ。

モール全体もだいぶ落ち着いてきたようで、平日の雨の日と

いうこともあり、駐車場も閑散としてました。

当社にとってもここからが本当の勝負という感じですね。

平常時にご来場していただく主婦層を中心としたお客様へ

洋服のお直しを通じてどのように喜んでもらえるのか？

お直し完了した後に喜んでくださるお客様の顔をしっかりと

イメージして、そのための最善の努力をする。その積み重ね。

どのサービス業でも当然のことですが、案外オープニング後の

平常業務に慣れすぎると、来てもらえる事が当たり前となりがち。

本当は来てもらえた事が奇跡！であって、それだけで感謝しなければ

いけないし、毎日が奇跡の連続なはず・・・。

もちろん、僕も含めてスタッフみんなが忘れてはいけないことです。

今日はそんなことを考えながらオープンから３ヵ月経過した、

「クイズモール店」へいき、実態はどうなのか？を確かめにいきました。

←クイズモール店の佐野店長。

お客様への感謝の心は人一倍強いようで、

少し安心。技術や経験はまだまだ十分では

ありませんが、その一生懸命さはきっとお客様

にも伝わるはずです。少しづつ伸ばしていこう！

クイズモールは７月からサマーセールが目白押し！

洋服直しのＳＡＮＫＯ　クイズモール店もよろしくお願いします！