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2009年12月11日 (金)

天神イムズ!

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忘年会シーズン突入で何かと飲み会に誘われることが

多くなりました。お酒はあまり強くないんで、いいんだか

悪いんだかわかりませんが、誘ってくれるうちが花だと

思って楽しんでます。そんな昨日の夜は、入店している

天神イムズのスタッフクリスマスパーティーに誘われて

スタッフでもないのに、参加してきました♪

競合ひしめく天神の大型商業施設の中でこうして、

スタッフパーティを開催したり、理念研修や接客研修を

はじめミステリーショッパーで接客の意識を高めたり、

今の時代には考えられない毎月の休館日があるなど、

売上至上主義の他社とは明らかに違う独自のスタイル

を通すイムズの経営姿勢に感心させられます。

大きくいえば、「お客様第一主義」でなく「社員第一主義」

ということでしょうか。お客様に最高の笑顔でお迎えする

ためにまずはそこで働くスタッフの満足度を向上させる

という考え方が大好きですね。

 

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