« 2008年5月 | トップページ | 2008年7月 »

2008年6月の13件の記事

2008年6月30日 (月)

営業車の条件!

福岡近郊の27店舗と本店、天神店の2工場のお直しを結ぶため

に専用集配車3台で毎日ルート集配しているのですが、そのうちの

一台が先週とうとう長年の疲労もあって動かなくなりました。

何度も修理しながら大事に使っていたのですが、箱型軽自動車で

15万㌔は走ったほうだと思い、今回は買い換えることになりました。

お疲れ様、そして今までありがとう!

早速、ニューマシン選びに入ったのですが、ある程度的を絞って、

探さないといつまでたっても、決まらないと考え、条件を絞ることに。

今回の集配車選びの条件は4つ。

1.中古車であること(耐用年数を考え2年落ち位の新古車がベスト)

2.走行距離が少ないもの(1万㌔以内で展示、試乗車がベスト)

3.燃費が良いもの(ATよりも抜群に燃費がいいMT。渋滞はきついが・・・)

4.以上を3つを踏まえて出来る限り安い車(総額80万以内を一括払い)

こんだけ条件を絞れば、該当する車は2,3台しかなく探す手間が

かなり省けて、効率的でした。洋服やお買い物選びでも結構重要ですね。

で、今回上の条件を満たしてくれる選ばれし車が無事見つかりました。

こんな時代なので、「見かけ」は抜きにしてコストパフォーマンスが重要!

これが本当にいい買い物であったのかどうかは3年後を見ないとわかり

ませんが・・・、個人的には節税も含めいい買い物が出来て大満足でした!

| | コメント (0) | トラックバック (1)

2008年6月27日 (金)

今週のお直し紹介!

毎日たくさんのお直しが各店舗より集荷されてきて、工場内は常に

対応に追われているのですが、なかなかブログで紹介できるような

ビフォー・アフターの違いがはっきりとわかるお直しは少ないので、

偏った紹介になってしまいワンパターン気味。工夫が必要ですね。

でも「裾上げのビフォーアフター!」といってもわかりづらいしなぁ~。

このブログではお直し紹介を通じてお直しに対するいろんな可能性を

広げていただき、自分自身の大切なお気に入りの一着を長~く着て

もらうためのきっかけになれば、嬉しいのですが・・・。

まぁ、気長に続けていきます!

今週のお直し紹介

①ジャケットの衿にレースを取付て襟元のアクセントに!

お直し料金・・・・¥2,100~

Imgp0708s_2 Imgp0719s_3

②衿のカーブを大きくカットしてインナーを目立たせたい!

お直し料金・・・・¥2,625~

Imgp0715s Imgp0717s

③長袖ワンピースを半袖にして夏仕様に!

お直し料金・・・・¥1,050~

Imgp0720s Imgp0725s  

などなど今週もたくさんのお直し注文いただきありがとうございます。

 

さて、休日や空いた時間を利用してリメイクや自主作品製作で技術

向上に励んでいる熱心なスタッフも多いのですが、完成品がこちら。

Sdsc_0061 Sdsc_0067

どちらも、これからの季節にぴったりの涼しげなワンピース完成!

↑2点はスタッフオリジナルワンピース。

もちろんお客様からのオーダーも承ります。

あなただけのオリジナルワンピースいかがでしょうか?

| | コメント (0) | トラックバック (0)

2008年6月25日 (水)

スーパーウーマンの店!

福岡市西区姪浜にあるウエストコート姪浜店。

Sp1010015

広い駐車場の一画に当社店舗のウエストコート店があります。

電話などで場所を聞かれたときは、「はい。ドコモショップの隣です。」

と答えていますが、実は、うちの店舗の方が何年も前に建っていて、

少し複雑な気持ち・・・。大手のブランド力にはかないません。

お店自体の外観や内装設備もごく普通であまり目立たないお店。

しかし、当社の中で単独店舗としては、毎月圧倒的一位の店舗。

その最大の理由は、店舗スタッフにスーパーウーマンがいること。

ただそれだけ、店のつくりや母店の集客力は他の店舗もそんなに

大差ないのに、明らかに毎月の伸び率が違います。

実はこのスーパーウーマンは元々入社した時は技術経験者ではなく、

どちらかというと、営業、営業の厳しい世界にいた接客のプロ!

お客様の望んでいることをすばやく察知し、言われる前に行動でき

る達人のような方。先日も、この店舗内で僕と営業のことなどいろいろ

と話していた時、突然さっと店を飛び出して、自転車に乗っているお客

様と会話している様子、何かと思ってあとで聞いてみると、

「自転車の荷台に小さな子供さんが乗っていたのでお母さんが自転車を

降りて子供を降ろす手間を省くために、自転車に乗った状態で受付しました」

とのこと、もっと感心したのはこの時にもう一人のスタッフがさっと受注伝票を

取り出しサラサラ書いていたこと。

急いで欲しいお客様に対しては2人がかりで、しかも即席ドライブスルーの

ような対応にこの店の姿勢が伝わってきてとても嬉しくなりました!

Sp1010017_2  

写真手前が

スーパーウーマンの吹上さん。

そして奥が

今年専門学校卒で入社した

新スタッフの平岡さん。

 

2人の絶妙のコンビネーションで次々とご来店されるお客様の

ご要望に答えてくれます。

「洋服直しのSANKOウエストコート店」もよろしくお願いします!

| | コメント (0) | トラックバック (0)

2008年6月23日 (月)

目指せ大満足リメイク!

今日は先日完成したリメイクを2点ご紹介。

↓図のようなご依頼があったワンピースリメイク。

Sdsc_0025_edited1

お客様のご希望は図のように

「ワンピースを丸衿ノースリーブにリメイクして欲しい」というご相談。

お客様、店舗スタッフ、技術スタッフで協議した結果、前と後を

入れ替えるという大胆な発想でリメイクすることになり、本日無事完成!

Sdsc_0034Sdsc_0046_3   

 

 

 

 

 

 

 

 

これからの季節にとても似合うスッキリとしたワンピースになりました。

リメイクの方法次第ではいろんな可能性が出てきますね。

今回のような「イメージ図」をいただくと細かい指定にもお応えできます。

そしてもう一点は

「小さくて着れなくなったパンツをバックにして欲しい!」というご依頼。

Sdsc_0052Sdsc_0056  

 

 

 

 

 

 

 

 

いつも着ていた愛着のある洋服こそもっと長く使いたいものです。

そんなときは、バックにしてみても面白いですね。

こういった洋服からバックへのリメイクも最近よくご注文いただきます。

バックのデザインも用途次第で自由自在にリメイクできます。

バックへのリメイクは3,000円~。

 

当社のスタッフもリメイク好きばかりで、休みの日にはよく自分の洋服を

リメイクしたりしていていろんなことに挑戦してます。

好きこそものの上手なれ・・・ 目指せ!大満足リメイク!

| | コメント (0) | トラックバック (0)

2008年6月20日 (金)

技術の前に大切なこと!

3月にグランドオープンした「Qizmall博多」へ。

Cid_01080620192509_____d904idoc_2

モール全体もだいぶ落ち着いてきたようで、平日の雨の日と

いうこともあり、駐車場も閑散としてました。

当社にとってもここからが本当の勝負という感じですね。

平常時にご来場していただく主婦層を中心としたお客様へ

洋服のお直しを通じてどのように喜んでもらえるのか?

お直し完了した後に喜んでくださるお客様の顔をしっかりと

イメージして、そのための最善の努力をする。その積み重ね。

どのサービス業でも当然のことですが、案外オープニング後の

平常業務に慣れすぎると、来てもらえる事が当たり前となりがち。

本当は来てもらえた事が奇跡!であって、それだけで感謝しなければ

いけないし、毎日が奇跡の連続なはず・・・。

もちろん、僕も含めてスタッフみんなが忘れてはいけないことです。

今日はそんなことを考えながらオープンから3ヵ月経過した、

「クイズモール店」へいき、実態はどうなのか?を確かめにいきました。

Cid_01080620192401_____d904idoc_3 ←クイズモール店の佐野店長。

お客様への感謝の心は人一倍強いようで、

少し安心。技術や経験はまだまだ十分では

ありませんが、その一生懸命さはきっとお客様

にも伝わるはずです。少しづつ伸ばしていこう!

  

 

クイズモールは7月からサマーセールが目白押し!

洋服直しのSANKO クイズモール店もよろしくお願いします!

| | コメント (0) | トラックバック (0)

2008年6月18日 (水)

デザインネーム!

今日の福岡は晴れ・・・蒸し暑い。

梅雨らしいとはいえますが、もう少しの我慢ですね。

今日は本社にある高性能?ネームミシンで店舗スタッフ用の

エプロンにデザインネームを入れてみました!

Sdsc_0024

本来は写真がそのままネームになったりなど、もっと凝った

デザインネームもできるようなのですが、いまはとりあえず

文字や簡単な図形しか使いこなせません・・・。

まさに、宝の持ち腐れ。社内用ネームミシンになっちゃってます。

せっかくの、高性能ミシンなので、お客様に喜んでもらえるような、

使い方を考えなければ・・・。まずは、第一歩。

Tシャツに良く似合う、夏っぽいワンポイント刺繍を只今製作中!

その他、「こんな刺繍できますか?」などのご相談も受け付けてます!

| | コメント (0) | トラックバック (0)

2008年6月16日 (月)

こんな技術が身につきます!

福岡初!洋服のリフォーム&リメイク専門スクール「縫工房」。

毎回いろんなリフォームやリメイクに挑戦している生徒さん

ですが、今日は先週の講座内で実際の生徒さんのお直し

完成品をご紹介。

Simgp0694 Simgp0658

半袖ブラウス(左)をノースリーブ(右)へ リメイク!!

肩付近のお直しは難しいのですが、コツコツと練習を重ねた結果、

今では、こんなリメイクにも楽しんでチャレンジしています。

 

Imgp0652 Imgp0690_2

↑はワンピースの上下を切り離してジャケットとスカートへ リメイク!!

こちらはご家族の方のお洋服だそうです。バッチリ、リメイク完了。

 

Simgp0662_2 ←白いレースのワンピースを

キャミソールへ リメイク!!

季節に合わせて自由自在に

作り変えてます。

毎回いろんなお直しに挑戦していて、

すごく楽しそう。

 

 

 

Imgp0698 ←こちらはポロシャツの着丈つめ!!

まだ、入校したばかりの生徒さんですが、

早速、ご自身のお洋服をリフォームしてました。

この生徒さんはなんと飯塚!から

(片道一時間半ぐらい・・・)

毎回通われていて、とても感心させられます。

  

  

 

最初は全員まったくの未経験者なのですが、回を重ねるごとにビックリする

ほど上達しておられます。やっぱり、「自分の一番やりたい事」が出来る時間

は吸収力も物凄くグングン成長できるってことでしょうね。

スクールとしては、全然型にはまっていませんが、どの生徒さんも卒業する

頃には間違いなく当社で技術スタッフとして十分働ける技術が身についてます。

「ご自分のお洋服を思いのままにリメイクしてみませんか?」

興味を持たれた方は是非、「体験スクール」へ!

お申込みは→コチラから

| | コメント (0) | トラックバック (0)

2008年6月13日 (金)

キャミソールを半袖に!

今日のお直し紹介は・・・

キャミソールを半袖へリメイク!・・・・¥5,250

Photo_2

お客様の要望をかなえる為に試行錯誤の結果、ついに完成!

キャミソールから半袖にリメイク!初挑戦でしたが、無事

要望どおりのリメイクが仕上がりました。

どのようにして、半袖部分の生地を取ったのかというと、

ウエスト下の両脇のフレアーを少し浅くして、その分で袖の生地を

継ぎ足しています。袖部分のピンクの生地は一周分ずつとった

のでは、かなりの生地が必要なため、袖のピンクの生地は

上側だけで、袖底は黒の別生地を継ぎ足すことになりました。

そんなの無理!と思っていたこともやってみれば意外とできるもの

ですね。このリメイクのご依頼をいただいたお客様はもう7、8年の

お付き合いで、毎回複雑なお直しやリメイクのご要望を頂くのですが、

今ではほとんどお任せの状態!これだけ、全幅の信頼を頂けると、

複雑すぎて断わるべきお直しやリメイクも、二つ返事で受けてしまう

当社スタッフ。それが、いい影響となり周りのスタッフにも知識や

技術の幅を広げてくれているように感じます。

もちろん、お客様の大切な一着ですので、間違いや失敗は許され

ず慎重に慎重に扱わないといけませんが、あまり消極的になり

すぎて、お断りばかりするようでは、お客様の信頼も勝ち取れない。

年々高まるお客様のご要望に応えるためにも、常に「社内の常識は

世間の非常識」ととらえ日々進歩が必要ですね!

| | コメント (0) | トラックバック (0)

2008年6月11日 (水)

梅雨入り!

福岡もやっと昨日梅雨入り。

梅雨といば、薄暗い。靴が濡れる。洗濯物乾きにくい。。。

などなど、ジメジメした嫌~なイメージがありますが、僕的には

この梅雨が明ければ、夏が待っていることへの期待感でいっぱい!

アウトドア好きな僕はやっぱり夏!それまで、体力温存というところです。

♪夏が来る~きっと夏が来る~♪・・・。

さて、梅雨入りにつられて売上が湿ってはいけませんが、今のところ

順調のようです。今週のお直し紹介はこちら、

①スプリングコートリメイク

ラグランスリーブをテーラードスリーブへ!・・・¥4,200

Photo

機能性を損なわないように、脇下にマチを継ぎ足し動きやすくしています。

 

②特殊なデザイン裾上げ・・・・・・・¥2,100~(デザインにより変動します)

Photo_2

せっかくの特殊デザインなので、裾上げの際になくしてしまうのは

チョットもったいないですね。こだわり派には是非。

 

③スカート丈つめ後の残布でシュシュ(ヘアゴム)を作って欲しいとのこと。

Photo_3

スカートとお揃いもいいですね!1つ1,000円で承ります!

 

晴れたり、曇ったり、感謝されたり、怒鳴られたり、

最近いろいろありますがすべては、大きな目標のため!

成功も失敗もすべて受け止め前に前に進んでいきたい!!!

 

| | コメント (0) | トラックバック (0)

2008年6月 9日 (月)

おすすめ公園!

休日は専ら公園巡り。

ママさんネットワークを駆使して毎回いろんな公園へ出かけてます。

中でも息子の一番のお気に入りは・・・

「貝塚公園」

機関車あり、飛行機あり、サイクリングや芝生ありと乗り物好きな

子供達にはたまらい公園ですが、なんといっても息子の最大の魅力は

「ゴーカート」があること。

それも1回50円!親にとってもこれが一番魅力的!

Sdsc_0118_2

しかも、ただの乗り物ではなく、搭乗前の交通指導があり本格的。

道路には標識や信号機があり、子供達にとっては大人の気分が

味わえます。この公園、僕も小さい頃よく連れて行ってもらった

思い出深い場所ですが、ワイワイはしゃぐ我が子を見ていると

僕もこんな感じだったんだなぁ~とか、勝手に懐かしみながら

楽しんでいます。子供達は大人気分を味わえて、大人は昔を

思い出せる大切な場所。この先も今と変わらず、息子が親になって

我が子を連れてくる日にもいつも元気で続いていて欲しい公園ですね。

| | コメント (0) | トラックバック (0)

2008年6月 6日 (金)

「R-スタイル夏号」撮影日!

洋服のリフォーム&リメイク情報誌「R-スタイル」。

春号につづく第二弾の夏号の特集は

ズバリ「浴衣リメイク」!

今日の福岡は快晴のため、絶好の撮影日和。

今回製作をお願いしているデザイングレイスの根本さんの

入念なロケハンに基づきバッチリ撮影していただきました!

撮影風景はこんな感じ・・・

Dsc_0078

浴衣からワンピースへ!

Dsc_0045_2

こちらは浴衣からブラウスへ!

Dsc_0071

ポロシャツをノースリーブへ!

Dsc_0034_2

こちらは、夏祭り仕様!(浴衣の帯も小物入れにリメイク!)

などなど、これは一部で他にもいろんな情報が盛りだくさんです。

最も伝えたいことは、「リフォーム&リメイクによるワクワク感!」

少しでも、リメイクの良さを感じてもらればと思っています。

「R-スタイル 夏号」7月から店頭配布の予定です。お楽しみに!

※ちなみに、モデルは全員当社スタッフ!l今回もみんなありがとう!

| | コメント (0) | トラックバック (0)

2008年6月 4日 (水)

8月のキャンペーン決定!

今日は月に一度の店舗会議。

Imgp0643

福岡地区の20店舗の店長会のようなもので、最初の10分は

前月の業績報告と目標達成店舗の表彰を簡単に。

その後は毎月違ったテーマを設け、主に店舗業務で起こった

それぞれの問題をひとつ取り上げてみんなで話し合う、業務

改革会議のようなもので、接客応対やお直し業務、納期短縮

などが主ですが、今回のテーマは「8月の閑散期対策」。

ピークを迎える6、7月にどのように次の対策を実行できるか。

本部が一方的に「コレとコレをやりましょう!・・・。」なんて決めても、

実行する本人達はイマイチ盛り上がらないので、会議出席者が

自主的に決定するようにしています。お客様に一番近い存在は

なんといっても店舗スタッフ。いろんなお客様の声を知ってます。

今回も事前に対策案をFAXしてもらい、各店の案をみんなで

検討しながら、あれや、これや、あ~でもない、こ~でもないと

話し合い、最終的に決まりました。今年の8月キャンペーンはズバリ

 

「頑張れお父さん!メタボリック解消を応援します!」

 

に決定!毎年恒例の10%OFFチケット配布と共に今年の8月は

全店で協力してご来店していただく、奥様方に積極的にPRして

いこうということになりました。あとは今後2ヵ月間でこのキャンペーンを

どのように、告知していくか?また、実際にメタボ解消に成功した方の

成功事例を取り上げるのも面白い。他にもいろいろ・・・。

と、なんのかんの言っても結局実行していくのは各店の店舗スタッフ

なわけで、僕としては如何にみんなを盛り上げられるか?が課題。

あと2ヶ月後の話。ではなく、もう2ヶ月しかない!と思わねば・・・。

| | コメント (0) | トラックバック (0)

2008年6月 3日 (火)

手作り雑貨フェア!

日曜日と月曜日はイオン鹿児島SC内イベント広場で

「第一回レンタルBOX手作り雑貨フェア」開催!

Senmu_020

(↑は月曜日午前のフェア会場。落ち着いた時間にパチリ!

実は日曜日はすごい来場者で大盛況だったのですが、

あまりの忙しさに撮影すらできませんでした・・・)

地元鹿児島でも手作り雑貨は人気が高いようで、鹿児島市内には

手作り雑貨の作家さんが集まった大きなネットワークもあるそうです。

今回も多数の地元鹿児島在住の作家さん達がフェアの応援に駆けつけて

いただき、各自自慢の手作り雑貨を自ら店頭に立って販売してくれました。

出店されている作家さんにとって普段はレンタルBOXという委託での販売

なので実際どのようなお客様が買って下さっているのかわからない状態なの

ですが、このようなフェアで店頭に立ってお客様とのコミュニケーションを

計ることは、今後の商品作りにも自分のBOX運営にも、とても重要ですね。

今回のフェアを開催したことによって、「イオンへはよく来ているけど、

こんなお店があるなんて初めて知りました!」と何人かのお客様から言われ

たように、実際のところ自分たちが思っている程お客様には伝わっていなん

だなぁ~と反省点も多々ありましたが、今後の運営にとっては非常にプラス!

フェアに限らず、大なり小なり何かの形でお客様に情報発信しておかなければ、

常に大きな機会損失となっている!という大事な気付きもありました。

商品やサービスが悪いのではなく、お店の存在自体がお客様に伝わっていない

ことが大きな要因。でも、作家さんから「今日の反省を活かしてもっといろんな

情報発信を私たち自身も協力してやっていきます!」という嬉しい話も聞けました。

Senmu_023

今回フェアに協力してくれた手作り作家さんとオレンジジャム夫婦、

一番右端がサルトリア店長です。みなさん長時間お疲れ様でした!

Senmu_017

イオン鹿児島2階の手作り雑貨と洋服お直しのお店サルトリア!

作家さんとも仲良くなれたし、今後いろんなイベントをやりながら、

鹿児島の「手作り雑貨情報発信ステーション」となるように、

盛り上げていくぞ~!

| | コメント (1) | トラックバック (0)

« 2008年5月 | トップページ | 2008年7月 »